FAQ
❓ Foire aux questions – Boutique MisterSmartGear
🛒 Quels types de produits proposez-vous ?
Notre boutique propose des accessoires innovants, élégants et pratiques pour améliorer votre quotidien digital : supports magnétiques, câbles intelligents, hubs, chargeurs multifonctions, et bien plus.
📩 Qui contacter en cas de question ou problème ?
Vous pouvez nous écrire à mistersmartgear@outlook.com ou via notre formulaire de contact. Notre service client vous répond sous 24 à 48h ouvrées.
🔁 Quelle est votre politique de retours ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Le produit doit être en parfait état, dans son emballage d’origine. Les frais d'expédition ne font pas l'objet de remboursement.
Pour initier un retour, contactez-nous à mistersmartgear@outlook.com.
🔒 Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication.
En cas de problème, il vous suffit de nous contacter avec une photo ou une courte description : nous réparerons, échangerons ou rembourserons selon le cas.
📦 En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Nous expédions sous 48h ouvrées. Les délais de livraison varient entre 2 à 5 jours selon votre localisation. Vous recevrez un email de suivi dès l’expédition.
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, AMEX), Apple Pay, Google Pay, et PayPal.
🔐 Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées selon les normes les plus strictes (SSL 256 bits).
🌍 Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans toute l’Europe. Les frais et délais varient selon le pays.